Terug naar home

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen TH web (Hugo Tabak, KVK 93830114) en de opdrachtgever ("klant"), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Let op: bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een getekende offerte of overeenkomst, prevaleert de offerte/overeenkomst.

Voor consumenten (B2C) gelden, waar de wet dat vereist, aanvullende of strengere bepalingen. Voor zakelijke klanten (B2B) gelden deze voorwaarden zoals hieronder beschreven.

2. Aanbod en offertes

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en geldig voor de in de offerte genoemde termijn. TH web behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren.

3. Diensten

TH web levert onder meer:

  • ontwerp en ontwikkeling van websites en webapplicaties;
  • technisch onderhoud, hosting en beheer;
  • advies en kleine aanpassingen binnen overeengekomen urenbudgetten.

4. Eenmalige projecten

Voor eenmalige ontwikkelopdrachten geldt standaard:

  • Betaling: 50% bij start van het project, 50% bij oplevering, tenzij de offerte anders vermeldt.
  • Oplevering: binnen de in de offerte genoemde termijn, na ontvangst van benodigde content en informatie van de klant.
  • Garantie: 30 dagen na oplevering voor het kosteloos verhelpen van bugs die aantoonbaar aanwezig waren bij oplevering.
  • Eigendom: zoals in de offerte beschreven; bij geen specifieke bepaling wordt eigendom van broncode en ontwerp overgedragen na volledige betaling.

5. Groeiplan / abonnement (36 maanden)

Voor doorlopende abonnementen (zoals het TH web Groeiplan) gelden de volgende standaardvoorwaarden, tenzij de offerte afwijkt:

  • Looptijd: 36 maanden met een maandelijks bedrag (excl. btw).
  • Hosting & domein: TH web verzorgt hosting en registratie/verlenging van de domeinnaam gedurende de looptijd.
  • Onderhoud: regelmatige updates, beveiligingspatches en technische ondersteuning.
  • Ontwikkelingsuur: 1 uur per maand voor kleine aanpassingen; niet-gebruikte uren vervallen aan het einde van de maand.
  • Extra werk: buiten het urenbudget tegen het in de offerte genoemde uurtarief (standaard €75 excl. btw), na overleg.
  • Eigendom: gedurende de looptijd blijft de website (inclusief broncode en ontwerp) eigendom van TH web.
  • Einde looptijd: verlenging met 36 maanden (met vernieuwde website) of overname tegen het in de offerte genoemde bedrag (standaard €200 excl. btw), met oplevering van bronbestanden; daarna is de klant zelf verantwoordelijk voor hosting en beheer.
  • Voortijdige opzegging: vergoeding van 50% van de resterende termijnen; de domeinnaam wordt vrijgegeven aan de klant, website en code blijven eigendom van TH web tenzij anders overeengekomen.
  • Betaling: maandelijks via automatische incasso of overschrijving binnen de op de factuur gestelde termijn.

6. Hosting en e-mail

  • Standaard hosting vindt plaats via Hetzner. De klant kan op verzoek een andere hostingprovider kiezen; extra kosten en risico's (beschikbaarheid, beveiliging, migratie) zijn dan voor de klant.
  • Voor e-mail en domeingebruik levert de klant bij voorkeur eigen gegevens aan. Een tijdelijke e-mailvoorziening door TH web is bedoeld als overgang en moet zo snel mogelijk worden vervangen door de eigen gegevens van de klant.

7. Verplichtingen van de klant

De klant levert tijdig alle benodigde content, feedback en toegangen. Vertraging door de klant kan de planning verschuiven zonder dat TH web aansprakelijk is voor overschrijding van termijnen.

8. Aansprakelijkheid

  • TH web is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst of dataverlies.
  • De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende project, of bij doorlopende contracten tot het totaal van de facturen over de laatste 12 maanden.
  • Specifieke garanties en ondersteuningsafspraken in de offerte blijven leidend.

9. Overmacht

Bij overmacht (bijv. storingen bij hostingproviders, internetuitval, ziekte) worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie duurt, zonder schadeplichtigheid.

10. Geheimhouding en privacy

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Verwerking van persoonsgegevens geschiedt volgens onze privacyverklaring.

11. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt voor consumenten.

12. Wijzigingen

TH web kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie wordt gepubliceerd op https://www.thweb.nl met vermelding van de datum. Voor lopende overeenkomsten geldt de versie die bij totstandkoming gold, tenzij wettelijk anders vereist.

Contact

TH web · It Sud 39, 9283 TT Surhuizum
info@thweb.nl · +31 6 8669 9602
IBAN NL92 RABO 0190 3363 58 t.n.v. TH web